Современная телефония для офиса

Современная IP-телефония для офиса это не просто возможность совершать звонки.

Собственно, это уже не телефония, а информационные технологии - совокупность аппаратного, компьютерного и программного обеспечения.

Конференц-связь

Разговор нескольких собеседников через внутренние, мобильные или городские телефоны. Одним звонком вы можете устроить эффективное мини совещание, где бы ни находились его участники, вместо того чтобы пытаться собрать их всех в одном месте. Постоянная практика телефонных конференций устраняет возможность «испорченного телефона», повышает скорость принятия решений, повышает слаженность и качество работы коллектива.

Поиск абонента

Если вас нет на месте, но вам на рабочий телефон звонит важный клиент, то звонок автоматически переадресуется на ваш мобильный телефон, затем на другой указанный вами номер, и так далее. Для ваших клиентов и партнеров вы всегда будете на связи, вы не пропустите ни одного важного звонка. Также ваши сотрудники всегда будут доступны для вас по внутреннему рабочему номеру, где бы они ни находились в данный момент.

История вызовов в телефоне

Также как в мобильном телефоне, можно легко просмотреть список пропущенных, принятых или исходящих звонков, перезвонить нажатием одной кнопки.

Параллельные линии

Ваш телефон не бывает занят. Во время разговора вы видите на экране телефона, кто еще пытается до вас дозвониться, поставьте на удержание одного собеседника и говорите с другим.

Переадресация вызова

Любой сотрудник может перевести звонок не только на внутренний, но и на внешний городской или мобильный номер, что возможно далеко не во всех классических системах. Возможно настроить автоматическую переадресацию входящих звонков на другой номер, также на городской или мобильный.

Персональный автоответчик

Каждый сотрудник может самостоятельно записывать собственный автоответчик, предупреждая позвонившего что он находится в отпуске, командировке и т.п.

Запись разговоров

Возможно записывать разговоры всегда, или только по желанию сотрудника – нажатием кнопки на телефоне. Не имеет значение насколько давно состоялся разговор - его можно легко найти и прослушать через Internet Explorer на вашем внутреннем сайте вашего сервера IP-телефонии и сохранить как файл. Доступ к внутреннему сайту защищен паролем. Эффективное средство для контроля сотрудников, разрешения спорных ситуаций, контроля качества обслуживания.

Факс

Прием факса на электронную почту, отправка факса с любого компьютера без факсимильного аппарата, сохранение принятых факсов на сервере с возможностью просмотра в будущем.

---